goliiive

Los siguientes Términos y Condiciones Adicionales (las “Condiciones Adicionales”) contienen información de importancia con respecto a tus derechos y obligaciones como Partner Productor y regulan el uso del sitio web https://goliiive.com (la “Plataforma”), respecto de la organización de Experiencias y la oferta y comercialización de Servicios Conexos.

1. ALCANCE DE LAS CONDICIONES ADICIONALES

Al Partner Productor le serán aplicables las Condiciones establecidas en la Plataforma para los Partners y los Usuarios, en lo que corresponda, a las cuales se les entenderá incorporadas las que se especifican a continuación, en atención al carácter que adquiere el Partner Productor al ser el único responsable de organizar las Experiencias a ser promocionadas a través de la Plataforma, así como de los Servicios Conexos (ver Términos y Condiciones para Usuarios de la Plataforma y Términos y Condiciones aplicables a Partners para ampliar esta información).

2. DEFINICIONES

Formulario de Registro de Partners Productores: se refiere al registro que debe hacer el Partner Productor de las Experiencias que organice, para ser publicadas y promocionadas como tal a los efectos de la Plataforma.

3. OBJETO

El servicio consiste en la publicación, comercialización y promoción de Experiencias y demás Servicios Conexos a través de la Plataforma, los cuales son de la exclusiva y absoluta responsabilidad de organización por parte del Partner Productor, a fin de que los Usuarios adquieran Boletos a través de la Plataforma, así como otros Servicios Conexos que pueda ofrecer el Partner Productor por intermedio de la Plataforma.

4. OBLIGACIÓN DE REGISTRO Y FORMAS DE PAGO

Para la promoción de Experiencias y/o Servicios Conexos es necesario que el Partner Productor responsable de su organización, se registre a través de su Cuenta en la Plataforma, para lo cual, el Partner Productor deberá completar el Formulario de Registro de Partners Productores en su Cuenta.

El procedimiento de uso de la Plataforma por parte de los Partners Productores, se llevará a cabo en los siguientes términos:

1. El Partner Productor mediante la Plataforma deberá proporcionar los datos que le sean solicitados a través del Formulario de Registro de Partners Productores.

2. goliiive® revisará la información enviada por el Partner Productor y notificará al Partner Productor si procederá o no a publicar la Experiencia y/o Servicios Conexos para su promoción en la Plataforma o si requiere alguna información adicional por parte del Partner Productor.

3. El Partner Productor asumirá la exclusiva y absoluta responsabilidad de todos los Experiencias y/o Servicios Conexos que se registren en la Plataforma por medio de su cuenta.

4. Toda la información que facilite el Partner Productor en la Plataforma a través de su Cuenta deberá ser veraz. A estos efectos, el Partner Productor garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual manera, es obligación del Partner Productor mantener actualizada la información suministrada en la Plataforma.

5. El Partner Productor podrá elegir la modalidad de promoción del Experiencia y/o Servicios Conexos, a fin de ampliar la forma publicitaria que se le dará a estas en la Plataforma (esto es, si la promoción se realizara con la participación o no de los Partners que sean parte de la Plataforma).

6. Con la creación de una Experiencia y/o Servicios Conexos bajo la responsabilidad del Partner Productor, la Plataforma le otorgará un Subdominio donde se detallará toda la información relativa a la Experiencia y/o Servicios Conexos, a partir del cual los Partners (de ser elegida esta modalidad) podrán realizar la promoción de los mismos y los Usuarios podrán llevar a cabo la compra de Boletos.

7. En caso que la información sobre una determinada Experiencia y/o Servicio Conexo requiera ser modificada en la Plataforma, el Partner Productor se compromete a notificar a la brevedad posible a goliiive®, enviando una actualización de la información a modificar a la Plataforma. En particular, el Partner Productor garantizará en todo momento que la información de las Experiencias y/o Servicios Conexos que organiza se encuentre siempre actualizada y concuerde con la última versión publicada en la Plataforma.

5. RESPONSABILIDADES DEL PARTNER PRODUCTOR

El Partner Productor deberá cumplir con las siguientes obligaciones:

1. Organizar, diseñar, planificar y producir la Experiencia y/o los Servicios Conexos.

2. Obtener toda la documentación (permisos, autorizaciones, declaraciones, entre otros) que sea necesaria para presentar efectivamente la Experiencia y/o para ofrecer los Servicios Conexos.

3. Dar acceso a goliiive® a cualquier información necesaria para la promoción y comercialización de las Experiencias y/o de los Servicios Conexos.

4. Presentar oportunamente la declaración y pago de los impuestos que apliquen a la autoridad tributaria correspondiente.

5. Remitir a goliiive® los comprobantes de pago de los impuestos correspondientes.

6. Notificar inmediatamente a goliiive® sobre la cancelación o reprogramación de las Experiencias y/o de los Servicios Conexos, informando adicionalmente sobre: (i) las alternativas ofrecidas a los Usuarios para la reprogramación; o (ii) el procedimiento establecido para el reembolso de los Boletos y/o de los Servicios Conexos, si fuera el caso, a los Usuarios.

7. Asumir los costos y gastos relacionados con la devolución o reembolso solicitados por los Usuarios.

8. Mantener indemne a goliiive® de cualquier demanda o reclamo por la cancelación o reprogramación de Experiencias y/o de los Servicios Conexos, mala Experiencia, daños, perjuicios y/o cualquier otro motivo relacionado con los servicios prestados de manera directa por el Partner Productor.

6. RESPONSABILIDADES DE goliiive®

goliiive® deberá cumplir con las siguientes obligaciones:

1. Dar acceso al Partner Productor a cualquier información necesaria para el mejor cumplimiento de la promoción y comercialización de las Experiencias y/o de los Servicios Conexos.

2. Promover y comercializar los Boletos de las Experiencias y/o los Servicios Conexos.

3. Transmitir la Experiencia, a través de la Plataforma, en directo, en diferido y/o bajo la modalidad de video bajo demanda, si fuera(n) contratado(s) este (estos) servicio(s) por parte del Partner Productor.

4. Actuar como intermediario a los efectos de cobrar el monto total del Boleto adquirido y/o el valor de los Servicios Conexos, incluyendo los impuestos aplicables.

5. Cobrar directamente a los Usuarios las comisiones administrativas que procedan por el uso de la Plataforma.

6. Informar al Usuario que haya adquirido Boletos y/o los Servicios Conexos a través de la Plataforma sobre: (i) las alternativas ofrecidas por el Partner Productor para la reprogramación de la Experiencia; o (ii) el procedimiento establecido por el Partner Productor para el reembolso de los Boletos y/o de los montos por los Servicios Conexos.

7. Actuar como intermediario a los efectos de gestionar los reembolsos por Experiencias canceladas y/o reprogramadas, así como por los Servicios Conexos cancelados.

8. Prestar cualesquiera otros Servicios Conexos que son ofrecidos por goliiive® y solicitados por el Partner Productor.

7. PRECIO

goliiive® cobrará a los Usuarios el precio de los Boletos y/o de los Servicios Conexos que fuera determinado por el Partner Productor, más una cantidad adicional por concepto de comisiones administrativas y por cargos correspondientes a los impuestos que procedan, de ser el caso.

goliiive® se encargará de hacer el cobro y concentrará el dinero de los Boletos y/o por los Servicios Conexos por parte de los Usuarios de la Plataforma y, una vez que la Experiencia se haya llevado a cabo efectivamente -en el caso de los Boletos-, o en la oportunidad que se hubiera pactado -en el caso de los Servicios Conexos-, y realizadas las deducciones referentes a las comisiones y cargos procedentes, goliiive® pagará al Partner Productor el saldo del monto recaudado por concepto de taquilla.

El Partner Productor reconoce que las comisiones o cargos por comisiones administrativas le corresponden exclusivamente a goliiive® y que sus valores mínimos pueden ser modificados, previa notificación por escrito al Partner Productor con al menos tres (3) días calendario de anticipación, cuando la evaluación de los costos implícitos en la operación lo justifique.

8. RESPONSABILIDAD DE GESTIÓN DE FONDOS

goliiive® solo es intermediaria en la gestión de fondos. goliiive® realizará todas las diligencias necesarias para cumplir con las conciliaciones de cuentas y las relaciones detalladas de las ventas realizadas a través de la Plataforma correspondientes a la Experiencia y/o a los Servicios Conexos. En este sentido, gestionará adecuadamente los fondos recibidos con ocasión de la recaudación de la venta de los Boletos y/o Servicios Conexos, siendo responsable frente al Partner Productor hasta la entrega efectiva del dinero recabado, el cual le corresponde completamente al Partner Productor de que se trate, salvo por las comisiones y demás cargos deducibles que se explican más adelante. goliiive® pondrá a disposición del Partner Productor dichos fondos en los plazos previstos para ello entre las partes.

9. BOLETOS

El Partner Productor conoce, acepta y autoriza el formato, medidas y contenido de texto de los Boletos comercializados y/o comprobantes de compra de los Servicios Conexos, a través de la Plataforma. Cualquier variación de alguno o varios de los elementos que conforman los Boletos y/o comprobantes de compra será informada al Partner Productor con antelación de dos (2) días calendario.

10. COMISIONES Y CARGOS REFLEJADOS EN LOS BOLETOS

Pagos relacionados con el Usuario: Todos los pagos en relación a la adquisición de Boletos y/o Servicios Conexos deberán ser efectuados por parte del Usuario en cualquiera de los métodos de pago contemplados en la Plataforma para el evento de que se trate. Estos montos pueden incluir: impuestos de venta, como el Impuesto al Valor Agregado, y otros impuestos aplicables; así como las comisiones administrativas por el uso de la Plataforma, las cuales: (i) serán preestablecidas entre goliiive® y el Partner Productor responsable de la Experiencia y/o Servicio Conexo; (ii) son aplicables sobre el precio de cada Boleto y/o Servicio Conexo que haya sido establecido por el Partner Productor; y (iii) dependerán del tipo de promoción que el Partner Productor quiera hacer de la Experiencia y/o Servicios Conexos.

Las comisiones pueden ser las siguientes:

a. Comisión fija por servicio aplicable; o

b. Comisión variable por servicio aplicable; o

c. Comisión fija más variable por servicio aplicable.

Pagos relacionados con el Partner Productor: en relación al Precio de los Boletos y/o Servicios Conexos, se le aplicará al Partner Productor una comisión administrativa por el uso de la Plataforma denominada Comisión variable por transacción. Esta comisión puede incluir impuestos de venta, como el Impuesto al Valor Agregado, y otros impuestos aplicables y: (i) será preestablecida entre goliiive® y el Partner Productor responsable hacer de la Experiencia y/o Servicios Conexos; (ii) es aplicable sobre el precio de cada Boleto y/o Servicios Conexos que haya sido establecido por el Partner Productor; y (iii) dependerá del tipo de promoción que el Partner Productor quiera hacer de la Experiencia y/o Servicios Conexos.

En caso que el Partner Productor seleccione la publicidad a través de la modalidad de Partner con premio en dinero, la Plataforma descontará del precio del Boleto y/o Servicios Conexos, el monto correspondiente al premio establecido por el Partner Productor para los Partners que contribuyan a cada compra de Boleto y/o Servicios Conexos, realizada por los Usuarios que indiquen en su compra el Enlace único otorgado al Partner.

Con la aceptación de las Condiciones Adicionales, el Partner Productor autoriza a goliiive® para deducir las comisiones y cargos antes descritos del monto final pagado por el Boleto y a distribuirlas entre las partes a las que le correspondan. A saber: (i) la comisión fija y la comisión por servicio le corresponden a goliiive® por los servicios prestados en la Plataforma; (ii) la comisión por transacción le corresponde al medio de pago utilizado por el Usuario; y (iii) de proceder el premio del Partner, le corresponderá a este último.

Una vez realizadas las deducciones referentes a las comisiones y cargos antes descritos, goliiive® pagará al Partner Productor el saldo del monto recaudado por concepto de Boletos por el evento en un período no mayor a los quince (15) días hábiles siguientes a la realización del evento, menos el porcentaje de provisión de seguridad que se establece en el punto 6. Este pago será realizado por medio de transferencia bancaria a las cuentas bancarias señaladas por el Partner Productor al momento de crear la Cuenta en la Plataforma o por medio de otros métodos de pago contemplados en la Plataforma, a elección de goliiive®. Cualquier comisión o cargo por dicha transferencia o pago, correrá por cuenta del Partner Productor.

Los métodos de pago contemplados en la Plataforma permiten la recepción de pagos en monedas diversas (pesos mexicanos, dólares de los Estados Unidos de América, pesos colombianos o bolívares venezolano, entre otras). Sin embargo, a los efectos de las conciliaciones de pago para efectuar los pagos que correspondan al Partner Productor, goliiive® tomará en cuenta como moneda de referencia el dólar de los Estados Unidos de América y/o la moneda local del país en el que se realice el evento.

En caso que la moneda elegida por el Usuario para el pago sea distinta de la moneda de referencia, se utilizará el tipo de cambio que establezca el método de pago que haya sido seleccionado por el Usuario para determinar la correspondencia de dicha compra en las monedas de referencia que correspondan al evento. Una vez que el monto de la compra se encuentre disponible en la cuenta recaudadora de goliiive®, en la moneda de referencia, se procederá a la conciliación de pagos según corresponda.

11. REPROGRAMACIONES

En caso de que la Experiencia y/o los Servicios Conexos fuesen reprogramados por cualquier causa, el Partner Productor deberá entregar a goliiive® con dos (2) días hábiles de anticipación, como mínimo, previos a la fecha en que el Partner Productor anuncie al público dicha reprogramación, un comunicado oficial para ser transmitido por goliiive® a los Usuarios, el cual deberá incluir:

1. Las causas del cambio de fecha;

2. La nueva fecha de presentación;

3. La indicación del derecho de los Usuarios de solicitar el reintegro del precio pagado por el Boleto a través de goliiive®.

Respecto de aquellos Usuarios que soliciten el reintegro del precio, goliiive® y el Partner Productor procederán de conformidad con lo establecido en el punto siguiente.

12. CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y REINTEGROS

goliiive® se constituirá únicamente como INTERMEDIARIO en las devoluciones o reintegros que correspondan a los Usuarios, en caso de cancelaciones o reprogramaciones de la Experiencia y/o Servicios Conexos anunciados por el Partner Productor, independientemente del motivo de la cancelación, anulación o postergación. DICHAS DEVOLUCIONES O REINTEGROS CORRERÁN A CARGO EXCLUSIVO Y SERÁN RESPONSABILIDAD DEL PARTNER PRODUCTOR, COMO ÚNICO RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LAS EXPERIENCIAS Y/O SERVICIOS CONEXOS.

Las devoluciones o reintegros serán gestionados por goliiive® a los Usuarios dentro de los siguientes treinta (30) días hábiles contados a partir de: (i) la notificación formal de la suspensión o reprogramación de la Experiencia y/o Servicios Conexos; o (ii) la Nota de Prensa por parte del Partner Productor, suspendiendo o reprogramando la Experiencia y/o Servicios Conexos.

Cualquier devolución o reintegro efectuado por goliiive® a los Usuarios deberá ser realizada en la moneda en que originalmente hubiera sido recibido el pago por parte del Usuario de que se trate y por el monto de valor base del boleto, sin incluirla(s) comisión(es) administrativa(s) reflejada(s) en los Boletos, y deduciendo las comisiones por transacción que se hubiera pagado a los bancos y demás plataformas de pago.

Dichas devoluciones o reintegros serán descontados de la conciliación por la venta de Boletos a efectuar por parte de goliiive® al Partner Productor, en la oportunidad que corresponda. En el supuesto que goliiive® haya pagado y conciliado al Partner Productor el monto de Boletos vendidos y se presente una solicitud de reintegro por parte de un Usuario, goliiive® lo notificará al Partner Productor, quien deberá realizar el reintegro de dicho monto a goliiive® dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la notificación, para que éste último gestione la devolución al Usuario.

El Partner Productor acuerda indemnizar a goliiive® por los gastos, reclamos, sentencias, multas, actos administrativos, demandas, denuncias, contingencias, sanciones o cualesquiera otros costos (incluyendo honorarios profesionales de abogados en que tenga que incurrir para su defensa) en los que goliiive® haya incurrido y que se deriven directa o indirectamente de reclamos realizados por parte de Usuarios por la cancelación, suspensión o cambio de fecha de la Experiencia y/o Servicios Conexos.

13. FRAUDES Y RECLAMOS DE REEMBOLSO PUNTUALES

Las pérdidas ocasionadas por:

1. Transacciones realizadas por terceros: (i) mediante el uso de tarjetas de débito o crédito no autorizadas por los bancos emisores o por los titulares legítimos de tales tarjetas; o (ii) por operaciones ejecutadas haciendo uso de medios fraudulentos o delictivos en general; y/o

2. Solicitudes de reclamo de reembolso puntuales efectuadas por Usuarios relacionadas con la Experiencia por: (i) imposibilidad de acceso al foro (presencial o remoto) en el cual se ofrezca la Experiencia; (ii) calidad de las instalaciones (de ser presencial), calidad de la imagen y sonido en el terminal del Usuario (de ser remoto); (iii) disputas, contracargos, hold; entre otros;

Serán descontadas de la conciliación por la venta de Boletos a efectuar por parte de goliiive® al Partner Productor, en la oportunidad que corresponda.

goliiive® realizará sus mejores esfuerzos para implementar mecanismos de seguridad que permitan reducir los riesgos de fraude en las operaciones realizadas para la adquisición de los Boletos a través de la Plataforma, dentro de lo razonable. A los efectos del presente Contrato, todo Boleto comprado y no utilizado en la oportunidad que corresponda, será considerado fraude a los efectos del presente artículo.

En los casos en que, a juicio de goliiive®, se considere que se materializó un fraude en la compra de Boletos, podrá retener el monto total del (de los) Boleto(s) objeto de fraude hasta que se verifique o se compruebe la comisión del mismo, surgiendo la obligación para el Partner Productor cuando ya se hubiera efectuado la conciliación o para goliiive®, si dicha conciliación no haya ocurrido, de devolver o reintegrar las cantidades fraudulentamente pagadas al banco emisor o al titular reclamante, según corresponda. En el supuesto que goliiive® haya pagado y conciliado al Partner Productor el monto de Boletos vendidos en una transacción fraudulenta, goliiive® lo notificará al Partner Productor, quien deberá realizar el reintegro de dicho monto dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la notificación.

14. CONCILIACIONES: DETERMINACIÓN

Al momento de la conciliación y abono por parte de goliiive® al Partner Productor, goliiive® deberá pagar al Partner Productor la parte que le corresponde del valor de los Boletos vendidos, descontando previamente los conceptos siguientes:

1. La(s) comisión(es) administrativa(s) reflejada(s) en los Boletos;

2. Las comisiones por transacción que cobren los bancos y demás plataformas de pago;

3. Los cargos correspondientes a impuestos y retenciones de impuesto aplicables;

4. Los descuentos por operaciones fraudulentas y reclamos de reembolsos puntuales.

5. Los anticipos de los fondos recaudados por la venta de Boletos pagados por goliiive® al Partner Productor antes de la celebración de la Experiencia, conforme a lo estipulado en el último párrafo de la cláusula 15 de este Contrato.

6. Las contraprestaciones adeudadas por el Partner Productor a goliiive® por servicios adicionales prestados por goliiive®.

7. Las regalías a pagar a los titulares de los derechos económicos de los derechos de autor que protegen las obras utilizadas en la Experiencia, para lo cual el Partner Productor autoriza a goliiive® a realizar dichos pagos directamente a los titulares o a las sociedades de autores y compositores, sociedades de gestión colectiva u otras entidades similares autorizadas para otorgar las licencias y/o cobrar las regalías.

El monto resultante después de los anteriores descuentos, será pagado por goliiive® al Partner Productor, a la(s) cuenta(s) de este último indicada(s) en el Formulario de Registro de Partners Productores.

15. CONCILIACIONES: PAGO

Una vez hechas las conciliaciones, goliiive® deberá enterar al Partner Productor los fondos recaudados por las ventas de Boletos, en la moneda en las cuales los haya recibido, dentro de los quince (15) días hábiles bancarios siguientes, contados a partir de la fecha de celebración de la Experiencia y/o Servicios Conexos, en conjunto con un reporte conciliatorio que refleje el detalle del monto pagado. goliiive® realizará el pago al Partner Productor mediante transferencia electrónica bancaria de fondos a las cuentas bancarias proporcionadas por el Partner Productor en el Formulario de Registro de Partners Productores.

El reporte conciliatorio deberá reflejar: (i) el número de Boletos vendidos; y (ii) la relación detallada de la venta, con determinación de los montos recaudados en las diferentes monedas.

Las Partes podrán acordar pagos al Partner Productor de anticipos de fondos recaudados por la venta de Boletos antes de la celebración de la Experiencia, hasta un máximo del 30% de los fondos recaudados. En caso de fraudes y reclamos puntuales de reembolso, así como devoluciones o reembolsos por cancelaciones o reprogramaciones, el Partner Productor deberá proceder a la devolución inmediata a goliiive® de los montos recibidos como anticipos, mediante transferencia bancaria de acuerdo con las especificaciones que goliiive® informe al Partner Productor. El Partner Productor deberá pagar a goliiive® la devolución de los montos recibidos como anticipos, en la misma moneda en que los recibió, salvo instrucción diferente por parte de goliiive®.

16. FACTURACIÓN E IMPUESTOS

Ambas partes se comprometen a cumplir cabalmente sus deberes formales respecto de la Facturación de sus servicios a los Usuarios. Por tanto:

1. En el caso de goliiive® deberá entregar las facturas personalizadas por el servicio de uso de la Plataforma cuando así le sea solicitado por los Usuarios, de forma expedita e inmediata.

2. En el caso del Partner Productor, deberá entregar a goliiive® las facturas personalizadas por el servicio de boletería cuando así le sea solicitado por los Usuarios, de forma expedita e inmediata. En caso de que el Partner Productor incurra en retrasos sobre la entrega de las facturas así solicitadas, goliiive® podrá retener el pago de las conciliaciones al Partner Productor hasta que este haya generado y entregado las facturas.

Adicionalmente, cada parte se responsabiliza por los impuestos que le correspondan en virtud de la suscripción de este Contrato y los derechos y obligaciones emergentes del mismo, y se obliga a asumirlos y pagarlos directamente ante el ente recaudador de que se trate, salvo las retenciones de impuesto sobre la renta (ISLR), impuesto sobre al valor agregado (IVA) e impuestos similares a que haya lugar, de conformidad con las normas impositivas vigentes, debiendo entregar a la otra parte el comprobante de retención de impuestos correspondiente.

17. CONTROL Y AUDITORÍA

goliiive® entregará al Partner Productor la información que este requiera a los fines de determinar la exactitud de los montos reportados, de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones Adicionales. Igualmente, goliiive® acuerda que mantendrá todos los libros, registros contables y documentos de soporte relacionados con las actividades desarrolladas en la Plataforma a favor y en nombre de los Partners Productores.

En el caso en que exista desacuerdo entre las partes respecto de conciliaciones, transferencias o pagos efectuados de acuerdo con lo previsto para la Experiencia y/o Servicios Conexos, el Partner Productor podrá solicitar, a sus solas expensas, una revisión de cuentas y soportes contables y la preparación del reporte correspondiente a una firma de auditoría reconocida y aceptada por goliiive®.

La auditoría deberá ser solicitada mediante notificación por escrito por parte del Partner Productor dirigida a goliiive®, con al menos veinte (20) días continuos de anticipación a la fecha en que se solicita realizar la auditoría, la cual deberá ser realizada durante horarios corrientes de oficina (de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.) y deberá completarse en un lapso no mayor a cuatro (4) días. El costo de dicha auditoría será de cargo exclusivo del Partner Productor. Las partes aceptan de manera expresa que el dictamen otorgado por la firma de auditoría será final y obligatorio para las partes y, en el caso de confirmar alguna discrepancia en favor del Partner Productor por parte de la firma de auditoría, goliiive® procederá a abonar la diferencia resultante más una penalidad única del diez (10%) por ciento de dicho valor en forma inmediata al Partner Productor. En caso que la discrepancia sea a favor de goliiive®, el Partner Productor deberá reembolsar a goliiive® de manera inmediata la totalidad de la diferencia resultante.

18. BOLETOS DE ASISTENCIA TÉCNICA Y DE CORTESÍA Agoliiive®

El Partner Productor otorgará a goliiive® un mínimo de Boletos de asistencia técnica, sin costo para goliiive®, que serán utilizados por ésta para asegurar el cumplimiento de todas las condiciones técnicas de la Experiencia, por parte del equipo técnico de goliiive®.

El Partner Productor también podrá otorgar a goliiive® un mínimo de Boletos de cortesía, sin costo para goliiive®, para asistir a la Experiencia.

En el caso de las Experiencias remotas, los Boletos otorgados a goliiive® por el Partner Productor, sean técnicos o de cortesía, no afectarán el aforo estimado por el Partner Productor para la Experiencia y serán programados como una cantidad adicional a dicho aforo.

19. PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El Partner Productor deberá incluir en la publicidad de su Experiencia y/o Servicios Conexos, la mención de que los Boletos se venderán a través de la Plataforma de goliiive®. Los gastos generados con ocasión de la publicidad de la Experiencia y/o Servicios Conexos corren por cuenta exclusiva del Partner Productor.

A efecto de la promoción y comercialización de las Experiencias y/o Servicios Conexos, el Partner Productor tendrá derecho al uso del logo, la marca y los lemas propiedad de goliiive® en la forma en que esta lo autorice.

Por su parte, goliiive® podrá utilizar para la promoción y comercialización de las Experiencias y/o Servicios Conexos, bajo una licencia de uso, las marcas comerciales, patentes, derechos de autor o de cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de los cuales es propietario o licenciatario el Partner Productor, a nivel mundial y libre de regalías, teniendo la posibilidad de adaptarlas, dentro de los límites de lo razonable, al esquema estético seguido por goliiive® en todos sus productos, incluyendo la Plataforma y sus redes sociales.

Ninguna de las partes podrá usar las marcas comerciales, patentes, derechos de autor o de cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de los cuales la otra parte es propietaria, fuera del ámbito de aplicación de la promoción y comercialización de las Experiencias y/o Servicios Conexos.

Esta licencia incluye el derecho de uso de las marcas registradas como marca, marcas de servicio, logos, lema, nombre corporativo o denominación comercial y/o como parte de cualquier dominio o usuario en redes sociales.

Cuando la propiedad del Contenido sea de un tercero colaborador cuya relación comercial sea por intermedio del Partner Productor, este último se asegurará que en dicha relación comercial se estipule una disposición equivalente a la aquí contenida de manera que goliiive® cuente con la licencia para el uso del Contenido, en todos los aspectos aquí mencionados. Cualquier responsabilidad que se derive de la falta de estipulación de la licencia en la relación comercial entre el tercero colaborador y el Partner Productor y que resulte en procedimientos o reclamos legales en contra de goliiive®, será asumida en su totalidad por el Partner Productor.

20. DERECHO DE AUTOR DE TERCEROS

El Partner Productor otorga a goliiive® una autorización por el uso o comunicación pública de las obras artísticas o literarias o de derechos conexos de los cuales sea titular o licenciatario, esta autorización es gratuita, irrevocable, para todos los territorios y se otorga por el tiempo que dure la Experiencia. Se incluyen en esta licencia, derechos de transmisión en directo, en diferido y/o en modalidad de videos bajo demanda –por el tiempo que sea contratado-, si la Experiencia así lo requiriera.

En goliiive® somos respetuosos de los derechos de propiedad intelectual por lo que está prohibido el uso no autorizado de obras protegidas. El Partner Productor se asegurará de que ni en las Experiencias ni mediante los Servicios Conexos se infrinja el derecho de autor o derechos conexos de terceros sobre obras literarias y artísticas, incluyendo los derechos morales y patrimoniales. En tal sentido, garantiza que todos los pagos por regalías, autorizaciones o tasas por el uso, explotación y/o comunicación pública de obras literarias y artísticas, y/o de derechos conexos serán cubiertos en su totalidad por el Partner Productor a favor de los autores, compositores, titulares de los derechos conexos, o la sociedad de gestión colectiva que represente sus derechos y se obliga a exhibir a goliiive® el comprobante de pago que corresponda.

21. INDEMNIDAD

El Partner Productor se compromete a indemnizar y mantener indemne a goliiive® de todo daño, pérdida, costo o responsabilidad (incluyendo honorarios razonables de abogados y el costo razonable de la aplicación de esta indemnización), en la prestación de los servicios, que surjan o sean resultado de: (i) cualquier uso no autorizado y/o infracción a cualquier material de aplicación industrial que sea susceptible de protección como invención, diseño industrial o modelo de utilidad perteneciente a terceros, relacionados directa o indirectamente con este Contrato o con la Experiencia; (ii)cualquier reclamo realizado por todo tercero que considere que se han violado su derecho de autor sobre una obra literaria o artística y/o derechos conexos que han sido utilizadas en una Experiencia y/o Servicio Conexo; (iii) cualquier reclamo realizado con el uso no autorizado de la imagen de una persona, (iv) cualquier reclamo de cualquier tercero que considere que en la Experiencia y/o Servicios Conexos se ha cometido algún delito, se ha incitado o fomentado violencia, xenofobia, racismo, sexismo y cualquier otra forma de discriminación o atentado contra la dignidad humana o se ha causado daños a animales o propiedad; y (v) cualquier otro reclamo relacionado con el contenido de la Experiencia y/o Servicios Conexos.

En caso en que goliiive® se vea obligado a responder directamente a terceros por el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el Partner Productor bajo estas Condiciones Adicionales y/o a indemnizar los perjuicios causados a terceros en virtud de dicho incumplimiento, el Partner Productor reembolsará la totalidad de los costos, gastos y erogaciones en que goliiive® haya incurrido para lograr el cabal cumplimiento de las obligaciones asumidas (incluyendo todos los costos y gastos relacionados con una subcontratación, si esta fuera necesaria), y la totalidad de los gastos, costos y erogaciones en que haya incurrido para indemnizar a dicho tercero por los perjuicios causados (incluyendo todos aquellos gastos en que haya tenido que incurrir goliiive® para su defensa, si fuere el caso). El reembolso de dichas sumas será efectuado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en la que goliiive® solicite al Partner Productor su reembolso, mediante comunicación escrita enviada a el Partner Productor, a la cual adjuntará copia de los recibos y demás soportes en los que consten los gastos incurridos.

22. RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD

Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Adicionales será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por la parte contra quien dicha renuncia se alega y pretende evidenciar. Cualquier renuncia a las disposiciones de estas Condiciones Adicionales solo será efectiva en el momento específico en que se efectúe y para el propósito particular a que se refiera.

La renuncia de una de las partes a reclamar el cumplimiento de alguna obligación que le corresponda a la otra parte en estas Condiciones Adicionales no constituirá una renuncia continua o permanente a recibir y/o reclamar el cumplimiento de dicha obligación ni de ninguna otra obligación.

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Adicionales resulta o resultare estar prohibida por la ley o es declarada inválida, dicha invalidez o nulidad afectará única y exclusivamente a la cláusula o disposición de que se trate, sin afectar a las demás disposiciones de estas Condiciones Adicionales.

23. INCIDENCIAS

El tiempo de respuesta para cualquier falla de la Plataforma será de máximo cuatro (4) horas. El tiempo de resolución para cualquier falla de la Plataforma será bajo la premisa de mejor esfuerzo y con un tiempo máximo de corrección de entre cuarenta y ocho (48) y setenta y dos (72) horas.

Las fallas causadas por terceros (proveedores de internet, cableado inter-sede, equipos de cómputo o procesamiento conectados a red, entre otros) y que requieran la respuesta de dichos proveedores distintos a goliiive®, se solventarán de acuerdo a la velocidad de respuesta que ofrezca el tercero de que se trate y no quedarán sujetas a los tiempos máximos de resolución establecidos en el párrafo anterior.

24. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por falta de cumplimiento en los supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.

Si el incumplimiento o retardo es ocasionado por caso fortuito o fuerza mayor y este excede de treinta (30) días continuos ocasionando que alguna de las partes no haya podido cumplir con sus obligaciones, las partes tendrán el derecho de declarar la terminación de su relación contractual, a su elección, sin intervención de árbitros y sin que haya lugar a indemnización por daños y perjuicios.

A efectos de estas Condiciones Adicionales, fuerza mayor significará cualquier acontecimiento o condición que directa o indirectamente impida a las Partes cumplir con las obligaciones aquí estipuladas e incluirá, sin que ello implique limitación alguna, los acontecimientos siguientes: (i) incendios, inundaciones, disturbios atmosféricos, explosiones, rayos, tormentas, tornados, terremotos, deslizamientos, erosión, huracanes o epidemias; (ii) guerras, disturbios sociales, guerras civiles, insurrecciones, sabotaje, actos de enemigos públicos o arrestos generales de gobiernos o personas; boicots, huelgas, conflictos o pliegos laborales o disturbios industriales; (iii) accidentes de materiales o equipos; mal funcionamiento de los servicios públicos, órdenes, sentencias, decisiones, actos administrativos o cualesquiera otros actos de entidades gubernamentales, civiles o militares; y (iv) fallas en el servicio eléctrico, fallas acciones u omisiones de terceras personas que ocasionen una interrupción en el servicio, tales como proveedores de servicio de internet, proveedores de servicio de hosting para las Plataforma así como cualquier otra página web relacionada con goliiive®, proveedores de servicio de almacenamiento en la nube, incluyendo aquellos donde se alojen los archivos de grabación de las Experiencias llevadas a cabo por o en colaboración con goliiive®, restricción o bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de internet, sean estos geolocalizados o no, acciones u omisiones de terceras personas, incluyendo usuarios así como hackers o crackers que intenten atacar con malware, virus, spyware, troyanos, gusanos, adware, spam, aplicaciones engañosas o cookies de seguimiento utilizados con fines maliciosos o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de goliiive® que impida la prestación normal de los servicios contratados. Las partes ejercerán la diligencia de un buen padre de familia para resumir prontamente el cumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato ante la ocurrencia de un evento o acontecimiento de fuerza mayor, siempre que ello sea posible, con el propósito de mitigar cualesquiera daños que pudiesen resultar de tal evento o acontecimiento.

25. PROHIBICIÓN DE CESIÓN Y SUCESORES

Cuando un Partner Productor se registra como tal en la Plataforma, se entiende que su condición de Partner Productor es de carácter intuitu personae y, en consecuencia, no podrá ceder los derechos u obligaciones que se deriven del mismo, sin el consentimiento expreso y por escrito de goliiive®, inclusive cuando se trate de empresas afiliadas, subsidiarias o matrices, que directa o indirectamente sean controladas por alguna de las partes. Todos los derechos, términos, compromisos, declaraciones, manifestaciones e instrucciones contenidas en estas Condiciones Adicionales serán vinculantes para el Partner Productor y sus respectivos herederos, administradores, representantes personales, sucesores universales o particulares y/o cesionarios, redundando en su beneficio y siendo ejecutables por y en contra de ellos.

26. SUBCONTRATACIÓN

goliiive® podrá subcontratar a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones previstas en este Contrato frente al Partner Productor, y así, expresamente, lo acepta el Partner Productor. En este supuesto, goliiive® continuará siendo el principal responsable y solidario por las obligaciones asumidas frente al Partner Productor.

27. DERECHO APLICABLE

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a los Principios UNIDROIT Sobre Contratos Comerciales Internacionales 2016.

28. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia, discrepancia, litigio, cuestión o reclamación contractual o no contractual, relacionada con el presente Contrato será resuelta por medio de Arbitraje de Derecho, que será llevado a cabo en Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, de conformidad con el Reglamento del Centro de Arbitraje de México (CAM) vigente para la fecha de introducción de la solicitud de arbitraje. El tribunal arbitral estará compuesto por un (1) árbitro nombrado conforme al referido Reglamento. Cualquier duda relacionada con el Acuerdo se resolverá aplicando la interpretación más favorable al Arbitraje.

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Hecho en México